В «Шахматах Карпова» работают исключительно преданные своему делу люди. Они знают и любят свою работу. Сознание принадлежности к уникальному делу, постоянное общение с предметами искусства и незаурядными людьми, которыми являются наши клиенты, налагает на сотрудников компании особый отпечаток. Чтобы попасть в нашу дружную команду, необходимо пройти строгий отбор. Нужно прекрасно знать продукцию компании, уметь неутомимо и вдохновенно о ней рассказывать, овладеть всей информацией о материале и технологическом процессе. Но особую ценность представляют уникальные знания сотрудников практически о каждой из фигур шахматного набора. Серьёзная историческая и искусствоведческая подготовка нашего персонала постоянно совершенствуются в ходе стажировок, посещения выставок и музеев. Особое внимание придаётся умению работать с клиентом. Вежливость, предупредительность, отношение к любому из посетителей как к дорогому гостю вне зависимости от стоимости его покупки – обязательное условие нашей работы. Каждый из сотрудников должен уметь быстро и точно ответить на любые, пусть даже самые сложные вопросы, провести исчерпывающую консультацию. Этим славится обслуживание в компании «Шахматах Карпова».